Na Pae's Glamour Boutique Feminina, buscamos proporcionar a melhor experiência de compra para nossas clientes. No entanto, entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções que visa garantir sua satisfação. Por favor, leia atentamente as informações abaixo para compreender o procedimento adequado em cada caso.
Caso você não esteja satisfeita com sua compra ou tenha se arrependido, oferecemos um prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Nesse caso, você poderá escolher entre trocar o produto por outro item de valor equivalente ou receber o reembolso do valor da compra.
É fundamental que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, como manchas, odores ou qualquer tipo de alteração. Além disso, as etiquetas e tags originais devem estar intactas e fixadas ao produto. Produtos com indícios de uso ou sem as etiquetas originais não serão aceitos para troca ou devolução.
Para realizar a troca ou devolução, por favor, entre em contato conosco através do WhatsApp: (11) 98224-8083 ou envie um e-mail para [email protected]. Informe o número do pedido, os detalhes do produto e os motivos da troca ou devolução.
Após recebermos sua solicitação, enviaremos as instruções para a devolução do produto. Assim que recebermos o item em nosso centro de distribuição e constatarmos que está em conformidade com as especificações mencionadas acima, você poderá optar por receber um crédito para utilizar em compras futuras ou solicitar o reembolso do valor pago. O prazo para processar a troca ou devolução é de até 30 (trinta) dias úteis a partir da data de recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
Se você recebeu um produto com defeito de fabricação ou diferente do que foi adquirido, pedimos desculpas pelo transtorno. Nesse caso, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp: (11) 98224-8083 ou por e-mail. Forneça o número do pedido, detalhes do produto e uma descrição clara do defeito ou da inconsistência.
Após analisarmos sua solicitação, forneceremos as orientações para a devolução do produto. Caso seja confirmado o defeito de fabricação ou a divergência do produto enviado, arcaremos com todas as despesas de frete.
Assim que recebermos o produto em nosso centro de distribuição, faremos a verificação em até 5 dias úteis. Se for constatado o defeito ou a inconsistência, você poderá optar por receber um produto igual ou similar, caso disponível em nosso estoque, ou solicitar o reembolso do valor pago. O prazo para processar o reembolso é de até 30 (trinta) dias úteis a partir da data de recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
É importante ressaltar que a Pae's Glamour Boutique Feminina se reserva ao direito de recusar a troca ou devolução do produto caso identifique qualquer sinal de uso inadequado, danos causados pelo cliente ou ausência de etiquetas e tags originais.
Em casos de troca por indisponibilidade do produto desejado, entraremos em contato para oferecer alternativas equivalentes ou disponibilizar um crédito para ser utilizado em futuras compras.
Caso ocorra a devolução de um produto adquirido em conjunto com outros itens promocionais, o valor a ser reembolsado será proporcional ao preço efetivamente pago pelo produto devolvido.
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, devidamente protegidos, juntamente com todos os acessórios e manuais que o acompanham.
• Não nos responsabilizamos por possíveis problemas decorrentes do transporte ou manuseio inadequado dos produtos durante o processo de devolução. Portanto, recomendamos que você escolha um serviço de envio com rastreamento e seguro.
• A Pae's Glamour Boutique Feminina reserva-se ao direito de alterar ou atualizar esta política de trocas e devoluções sem aviso prévio.
• Recomendamos que você verifique periodicamente as condições atualizadas em nosso site ou entre em contato conosco para obter informações atualizadas.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco. Estaremos sempre à disposição para ajudá-la.
